Portal da Queixa recebeu mais de 173 mil reclamações em 2021

O Portal da Queixa recebeu 173.853 reclamações em 2021, ou seja, um crescimento de 7% em relação ao ano anterior, com uma média superior a 500 queixas por dia. As cinco categorias com maior variação face a 2020 são Internet, Sites e Negócios (uma subida de 46%); Construção, Indústria e Manufatura (41%); Desporto, Ginásios e Clubes (37%); Mobiliário, Decoração e Eletrodomésticos (24%) e Cultura, Lazer e Diversão (19%). Nas categorias com maior taxa de solução destacaram-se: Água, Eletricidade e Gás; Correio, Transporte e Logística, Hiper e Supermercados, Informática, Tecnologia e Som e Comunicações, TV e Media.

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