Telecomunicações no topo da Deco

A Deco fez as contas às reclamações que recebeu nos últimos dez anos e concluiu que as telecomunicações, com 539 313 queixas, “foram, e são, uma constante preocupação para as famílias portuguesas”. Os problemas vão desde a velocidade anunciada da internet ao período de fidelização, passando pela dupla facturação e re-fidelização, elenca a associação de consumidores. Na última década, a Deco recebeu quatro milhões de reclamações, mantendo-se as telecomunicações na liderança das queixas registadas.

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