Timeshare e agências de viagens aumentam reclamações mo turismo

2019O ano de 2019 ainda vai a meio e os dados mais recentes são relativos aos quatro primeiros meses: o número de queixas ascendeu já a 1654, mais 273 do que nos primeiros quatro meses de 2018 e mais 422 do que no período homólogo de 2017. Entre as queixas mais comuns, estão o timeshare (produtos de férias de longa duração) e os cartões de férias. Os consumidores estão a apresentar reclamações relacionadas com agências de viagens e também viagens organizadas. A qualidade do serviço prestado nos hotéis e alojamentos turísticos é também uma das reclamações comuns junto da Deco. Em 2018, com cerca de dez milhões de dormidas, houve 4650 queixas. As reclamações recebidas nos primeiros quatro meses deste ano mostram uma tendência de subida de queixas no sector do turismo.

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